Services à valeurs ajoutées

Téléphonie IP

BrazerIngenierie offre des solutions efficients pour l'optimisation des couts de la téléphonie fixe des équipes, en utilisant la technologie de la ToIP, gestion des plafonnements d'appel.

Aussi la configuration des centres de contact pour les services clients et centres d'appel

Les équipes d'ingénierie de Brazer aident ces clients pour la réduction de la facture de tétéphonie en nationnal et internationnal, et améliore les performances des opérateurs grace à des fonctions de tracabilité, d'enregistrement et d'analyse des KPI des appels entrants et sortants


Communication unifiée

En plus de la téléphonie IP, Brazer peut offrir à ces clients les services de communications unifiées, en utilisant des fonctionbnalités avancées de communication entre les collaborateurs, à savoir: la messagerie instantannée, la ToIP en mobilité,le multi-device, Fax To Mail,...

Grace à ces services,

Etude d'éligibilité des nouvaux raccordements FTTS et FTTH Installation et intégration des équipements FO actifs et passifs


Outils de collaboration

Ces outils permet de renforcer la collaboration entres les équipes, grace au partage des données et le couplage entre des diffrérentes applications.

Partage d'écran à distance, documents bureautiques en ligne,...

Couplage entre les diffrérentes applications d'entreprise, CRM, Téléphonie, Messagerie,...

VisioConférence

La visio-conférence, permet à effectuer des réunions virtuelles entres les équipes, sans perdre le temps avec les déplacements inutiles

cette technologie peut etre sur des salles de réunion grace à des équipements codec, sur des PC, ou avec les différentes appareilles mobile (Tabellete, smartphone)

Aussi, ce système peut opérer avec plusieurs autres systèmes de visio-conférences

Abréviation

est un sigle qui signifie "Internet Protocol (Protocole d'Internet)". L'IP est un protocole de communication pour le réseau Internet.
La VoIP est le nom d’une nouvelle technologie de télécommunications qui a radicalement transformé la notion d’appel téléphonique. VoIP est l’acronyme de Voice over Internet Protocol : voix sur le protocole Internet ou, plus simplement
CRM est l'acronyme de "Customer Relationship Management" ou ". Le CRM regroupe l'ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d'optimiser la qualité de la relation client .